客服邮箱
适合写清楚再回复的事：收藏档案没有按预期保存、某场比赛的战报内容有疑问、赛果数字需要修正，以及赛事数据协作与内容合作的第一次接触。邮件里留下可回复的联系方式，我们处理完会直接回你。
service@guanjing-cn.com.cn
A1
客服邮箱 · 数据纠错与合作发起
B2
客服电话 · 需要当场确认的操作问题
C3
联系地址 · 邮寄材料与当面沟通
06 / 联系通道
把问题交给对的人，拿到能用的答复
一条战报的数据出了偏差，或你想围绕赛事内容做一档长期合作，冠竞赛场都希望你把话说给合适的同事。入口选对、材料带齐，来回的次数就会少一些。
通道速览
- 客服电话
- 15842534290
- 人工响应
- 工作日 9:00–18:00
01 / 三个入口
三个入口，各自对应一类问题
账号与收藏、操作求助、书面往来，走的路并不一样。按下面分好的次序找过来，你的问题会更快落到具体同事手上。
客服电话
适合需要当场走一遍的操作问题：轮次切换找不到入口、手机端条目位置对不上、收藏徽章数量没有变化。人工接听安排在工作日 9:00–18:00，拨通后说明你所在的页面与轮次，同事可以和你一起看。
15842534290联系地址
适合邮寄书面材料、寄送合作资料，或提前约定之后当面沟通。日常问题仍建议先走邮箱与电话，回复更快，也便于留下记录。
天津市和平区南京路219号冠竞体育大厦18层
02 / 数据反馈
把一条错误说清楚，四步就够了
数据编辑有 9 位同事专门处理赛果与字段，一封信里把位置、轮次和判断写全，通常一次沟通就能推进。
截下你看到的那一处
把比分、字段或标题连同周边信息一起截取，画面里带上轮次标签，同事一眼就能定位到你说的位置。
写清项目与轮次
足球、篮球、网球、排球等 12 个项目里属于哪一项，是哪个联赛或杯赛的第几轮，写全之后不必再问第二遍。
说出你认为对的结果
写清应为多少，手上若有出处，把出处一并发来。判断有依据，修正就能更快落地。
发到客服邮箱
邮件标题写「数据反馈＋项目＋轮次」，正文留下可回复的邮箱或电话。工作时段内会有编辑查看并回复。
03 / 合作沟通
数据、内容与品牌的合作从哪说起
合作的第一封信不需要面面俱到，讲清你能带来什么、希望得到什么，剩下的由对应同事接上。
赛事数据协作
我们与 14 家赛事数据服务商和内容合作方保持接口与内容协作，内容覆盖 36 个联赛与杯赛。若你手上有稳定的一手赛果来源，来信说明数据范围、更新频率与授权方式即可。
内容与栏目共建
每月约 260 篇战报与 40 篇交锋观察持续产出，适合面向固定观赛人群的品牌共建专题、栏目或赛季企划。来信写清时间窗口与呈现形式，我们按赛季节奏排期。
品牌与媒体沟通
内容引用、资料获取与采访邀约，说明用途与期望时间，由编辑部按流程回复。想先了解我们怎么工作，可以看看品牌文化里编辑部的日常。
所有合作沟通统一从客服邮箱 service@guanjing-cn.com.cn 发起，附上你的机构名称与联系方式；想先认识团队，去品牌文化看看。
04 / 响应时段
什么时候能找到人
工作日 9:00–18:00
这个时段内有人工同事接电话、看邮箱。晚上、周末与法定假期的留言会排到下一个工作时段处理，顺序按到达时间排。
- 电话需要当场走一遍的操作问题
- 邮箱数据反馈、账号与收藏、合作发起
- 团队28 人，其中数据编辑 9 人、战报编辑 11 人、产品与设计 8 人
05 / 地址与到访
寄材料或当面沟通
联系地址
天津市和平区南京路219号
冠竞体育大厦18层
用于邮寄书面材料、寄送合作资料与提前约定后的当面沟通。
如果打算到访，请先用邮箱或电话约一个时间，说明来访事由与大致人数，方便安排对应的编辑同事在场。天津本地及周边 26 个省份的观赛用户，日常沟通仍以线上为主。